FAQ

Ja, unsere Mindestbestellmenge liegt bei 500 Flyern (entspricht unserem Paket S für kleine Bezirke). Daraus ergibt sich ein Mindestauftragswert von 261,80 € inkl. MwSt. (220,00 € netto + 41,80 € MwSt.) für Verteilungen innerhalb von Bad Hersfeld.

1. Anfrage: Sie nehmen Kontakt mit uns auf und nennen uns Ihren Wunschbezirk sowie die Menge.
2. Prüfung & Vertrag: Wir prüfen unsere Kapazitäten und senden Ihnen einen Dienstleistungsvertrag per E-Mail oder Post zu.
3. Zahlung: Die Abwicklung erfolgt per Vorkasse über eine reguläre Überweisung.
4. Anlieferung: Sie lassen die Flyer entweder direkt von einer Online-Druckerei an unsere Adresse liefern oder bringen sie persönlich zu einem vereinbarten Ablageort.
5. Verteilung: Nach Erhalt starten wir mit der zuverlässigen Zustellung.

Die Verteilung erfolgt aktuell persönlich durch den Inhaber (1-Mann-Unternehmen). Bei größeren Aufträgen setzen wir geschulte Hilfskräfte ein, um eine termingerechte Abwicklung zu garantieren. Dabei legen wir höchsten Wert auf Qualität, faire Entlohnung und genaue Kontrollen.

Transparenz ist uns wichtig. Wir weisen die Verteilung wie folgt nach:

• Foto- & Videonachweis: Wir erstellen Stichproben (Fotos oder kurze Videos) an verschiedenen Punkten des Verteilgebiets – auf Wunsch auch an vorab definierten Orten.
• Abschlussmeldung: Sobald die letzte Sendung im Kasten ist, informieren wir Sie direkt über die Fertigstellung des Auftrags.
• Eigene Kontrolle: Selbstverständlich steht es Ihnen frei, Stichproben vor Ort selbst oder durch Dritte durchzuführen.

Sollten nach der vollständigen Abdeckung des gebuchten Bezirks Flyer übrig bleiben (z. B. durch viele Werbeverbote oder geringere Haushalteszahlen), stehen Ihnen drei Optionen zur Auswahl:

• Persönliche Abholung: Sie können die Restmenge innerhalb von 3 Werktagen kostenfrei bei uns abholen. Da unsere Lagerkapazitäten begrenzt sind, bitten wir um eine zeitnahe Abholung.
• Rückversand per Post: Auf Wunsch schicken wir Ihnen die restlichen Flyer bequem zurück. Dafür berechnen wir lediglich die tatsächlichen Portokosten sowie eine Bearbeitungspauschale von 15,00 € für das Verpacken und die Abwicklung.
• Fachgerechte Entsorgung: Wenn Sie keine Verwendung mehr für die restlichen Exemplare haben, übernehmen wir die Entsorgung gerne für Sie.

Nein. Wir garantieren Ihnen eine exklusive 1:1-Premium-Zustellung. Das bedeutet: Unsere Austräger sind während des Verteilgangs ausschließlich für Ihren einen Auftrag unterwegs.

Anders als bei klassischen Zeitungsverlagen oder Werbeagenturen gibt es bei uns keine Sammeltage, an denen Ihre Werbemittel zusammen mit Prospekten der Konkurrenz in dicken Werbeblöcken landen. Dadurch erhält Ihre Botschaft die volle, ungeteilte Aufmerksamkeit des Empfängers direkt im Briefkasten – was den Erfolg Ihrer Werbeaktion spürbar erhöht.

Unser Hauptfokus liegt ganz klar auf der Verteilung von klassischen, leichten Flyern im Format bis maximal DIN A5.

Andere Formate oder Printmedien sind dadurch nicht grundsätzlich ausgeschlossen, verhalten sich aber im Aufwand unterschiedlich:

• Gefalzte Flyer: Ein einfacher Falz ist problemlos möglich. Sobald ein Flyer jedoch zwei- oder dreimal gefalzt ist, erhöht sich durch die mehrlagigen Papierdaten sowohl die Dicke als auch das Gewicht der einzelnen Sendung spürbar.
• Mehrseitige Prospekte & Zeitungen: Höheres Gewicht und größeres Volumen bedeuten mehr körperlichen Aufwand und weniger Kapazität pro Verteilgang. Deshalb berechnen wir für mehrseitige Kataloge, schwere Broschüren oder Zeitungen entsprechende Gewichtszuschläge.

Kompakte Flyer ermöglichen ein optimales Handling und eine zügige Zustellung. Bei abweichenden Formaten oder höheren Grammaturen erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot mit passendem Aufschlag.

Unsere klare Empfehlung und absolute Nummer 1 ist Flyeralarm. Wir sowie viele unserer Kunden haben dort durchweg positive Erfahrungen mit der Qualität, Zuverlässigkeit und den Lieferzeiten gemacht, weshalb wir diesen Anbieter uneingeschränkt empfehlen können.

Der Ablauf ist für Sie denkbar einfach:

• Direktlieferung an uns: Sie bestellen Ihre Flyer bequem online bei Flyeralarm und geben beim Checkout direkt unsere Firmenadresse als Lieferadresse an. So sparen Sie sich Zeit und eigene Transportwege.
• Qualitäts-Aviso vorab: Sobald die Lieferung bei uns eintrifft, werfen wir einen prüfenden Blick auf die Ware. Auf Wunsch senden wir Ihnen vorab ein Foto der gedruckten Flyer, damit Sie sich direkt von der Druckqualität überzeugen können.

In der Regel verteilen wir Ihre Flyer an den regulären Werktagen von Montag bis Samstag.

Sollten Sie eine ausdrückliche Verteilung an Sonn- oder Feiertagen wünschen, ist dies nach vorheriger Absprache ebenfalls möglich. Für Einsätze an diesen Tagen berechnen wir einen Feiertags- bzw. Sonntagszuschlag von mindestens 100,00 € zzgl. MwSt. auf den regulären Auftragswert.

Sollten Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns dies innerhalb von 3 Tagen schriftlich per E-Mail an info@zustellwerk360.de mitzuteilen.

Durch die kurze Meldefrist können wir die Route und eventuelle Besonderheiten vor Ort (wie schwer einsehbare Eingänge) genau zurückverfolgen. Da der Inhaber die Verteilungen persönlich durchführt, liegt unser eigener Anspruch bei einer Reklamationsquote von nahezu null.

Im Falle einer Reklamation gilt folgendes Vorgehen:

• Nachweispflicht & Dokumentation: Sollten laut Ihrer Annahme Haushalte übersprungen worden sein, liegt der Nachweis beim Auftraggeber. Bitte übersenden Sie uns hierfür eine Liste der betroffenen Haushalte mit Name, Anschrift, Datum und Unterschrift der jeweiligen Anwohner. Wir behalten uns vor, diese Angaben stichprobenartig vor Ort zu überprüfen.
• Nacherfüllung: Nach erfolgreicher Prüfung gilt das gesetzliche Recht auf Nacherfüllung. Sofern noch Flyer vorhanden sind, stellen wir diese in den nachgewiesenen Haushalten umgehend und kostenfrei nach.

Hinweis: Unser Geschäft lebt von zufriedenen Kunden und langfristigem Vertrauen. Wir haben keinen Grund, Werbemittel nicht zuzustellen – denn der Erfolg Ihrer Werbeaktion ist gleichzeitig der Erfolg unseres Unternehmens.

Ja, das ist grundsätzlich möglich. Standardmäßig konzentriert sich unsere Verteilung auf private Haushalte, weshalb Gewerbegebiete und Unternehmen im normalen Verteilgang zunächst ausgenommen sind.

Wenn Sie gezielt Gewerbetreibende, Geschäfte oder Firmen in ausgewählten Industrie- und Gewerbegebieten ansprechen möchten, führen wir dies gerne auf individuelle Anfrage und nach vorheriger Absprache für Sie durch.